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18新利体育app官网下载在物流运输中出现问题重要

已浏览: 67次   日期:2020-01-08   作者:18新利体育app官网下载

在物流運輸中有些貨損意外本是完全可以避免發生的,但人為的、又無奈的發生后怎么辦?我們認為緊要的不是責任劃分問題,而是如何將事情及時、妥善解決才是首要問題。下文要說的就是我們在年初時處理的一件事情,就在今年的正月初四,上海物流公司應客戶要求從武漢接了一車禮品箱的貨發到上海來,總計有一千八百來箱禮品盒,需要臺七米八的車才能裝完。因為是大年初四大伙也都還沉浸在過年的喜慶之中,18新利体育app官网下载沒什么車愿意這么早就開工,而為數不多的幾位愿跑的司機運費也要得高,我記得不是六千塊錢就是七千塊錢吧,最后終于找到一個運價合適的貨車,但是臺車齡較高的貨車并且司機還沒怎么跑過長途,年級也五十多了,是對老夫妻跑車,這次跑吧也是圖個運費高,希望能多掙點。

或許因為是司機一個人開或是因為司機對路況不熟悉吧,本來初五下午可以到上海的姍姍來遲初六一早才到,當我們冒著雨把司機和車迎進公司倉庫后打開篷布時,在場的所有人被眼前的一幕驚呆了,卸貨工人傻眼了、上海物流公司的老板傻眼了,此時的司機更是腦殼嗡嗡的疼,抱著頭蹲在一旁猛吸著煙,為什么呢?別急,下面一起來看看是什么原因,司機從來沒有出來跑過長途貨運,蓋貨的篷布也是縫縫補補又三年的老篷布,到處都是窟窿一直漏著雨,一卸貨,有一百六十箱全報廢、全潮濕了。司機蹲在地上一直不說話,他自己也清楚,按照物流市場規矩,是你貨運司機自己的責任,你就必須要承擔起來,這貨要么你買下來或賠償損失,但這些潮濕的貨算下來肯定不會低于五千塊錢,讓司機賠償這個理到哪都說得過去吧,司機蹲那還是不說話,他老婆也是眼淚汪汪,收貨方客戶知道貨出意外后也趕過來氣得只想罵人。此時所有的人都在抓瞎,急得不得了,怎么弄?怎么如數交貨?怎么和貨主這邊交代?說實話,這大過年的,我看著老實巴交的司機兩夫妻,真要扣那么多運費賠償損失心里也特別不得勁,只有先讓工人拆開外包裝箱看看是個什么情況了,經過十來個人、近兩個小時的查看萬幸的是只是外包裝箱報廢,里面的產品還是好的。天無絕人之路,看來也不是沒有其它的補救辦法,于是乎和收貨方商量,聯系出貨方廠家看看能不能買到該產品的外包裝箱,發到上海這邊來更換紙箱。就在收貨方和出貨方溝通的同時和司機說道:師傅,你這大過年的出來跑車也不容易,我們也知道,大年初二初三初四出來跑車都是肩挑萬斤重的人家,都是為了掙點錢,上海物流公司這邊也不為難你,這樣,你幫我把貨物恢復成原樣我不找你麻煩、不扣你運費、也不需要你賠償,剛才收貨方和出貨方聯系上有富裕的外包裝箱可以賣給我們,也就是禮品箱的空箱,都是該產品在紙箱廠定做的專用箱。你趕緊和武漢的司機朋友聯系看看有沒有貨車往上海這邊來的,我們也問問有沒有貨車往江浙滬來的貨車,幫個忙把空紙箱帶過來,換起來后禮品箱恢復原樣就可以交貨。我們照樣還是在后續的時間里有機會還是可以合作的、還是好朋友!乖乖,貨車司機一聽還有補救的措施,恍惚就像是看到了救星一般,趕緊打電話聯系車,不知是司機運氣好還是初六了出車的也多起來了,當天就有一個車來上海這邊,趕緊將車開到生產紙箱的廠家那邊裝空箱,第二天下午就到達上海物流公司的倉庫。張師傅,我相信你和你老婆還有我們這邊的幾個工人一起更換禮品盒外包裝箱到后半夜的事情,你一輩子也忘不掉吧。我們這邊收了你三塊七一個的紙箱錢,不為過!運費該給你的一分也沒有多扣全付清了,我相信你也記得,還有那位幫忙帶紙箱的貨車司機朋友,雖然事情過去這么久了,應該也會記得這件事情,在這里還是要謝謝你的幫忙,不然事情也沒有那么快解決!其實吧,我們在上海從做物流到至今也有十五年的歷程了,做事情絕對不是喜歡較真的人,我只想通過這件事情告訴對此事另有看法的朋友,不管是對司機還是客戶,當意外發生后我們都會努力將損失將至最低。現在的社會是越來越規范、越來越文明了,處理起事件來心態要陽光些,多講點正能量!

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